Luxcera cung cấp dịch vụ giao hàng nhằm đảm bảo sản phẩm gạch ốp lát được vận chuyển đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết.

1. Phạm vi giao hàng

Luxcera hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

• Đối với khu vực nội thành Hà Nội và các khu vực lân cận: thời gian giao hàng nhanh chóng, thuận tiện.
• Đối với các tỉnh thành khác: hàng hóa sẽ được vận chuyển thông qua các đơn vị vận chuyển hoặc nhà xe phù hợp.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng:

• Nội thành và khu vực gần kho: từ 1 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy vào khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyển.

Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết, giao thông hoặc các sự cố phát sinh, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

• Khoảng cách giao hàng
• Số lượng và trọng lượng sản phẩm
• Hình thức vận chuyển

Luxcera sẽ thông báo chi phí vận chuyển cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng:

• Kiểm tra số lượng sản phẩm.
• Kiểm tra tình trạng bao bì, sản phẩm có bị nứt vỡ hay không.
• Đối chiếu sản phẩm với đơn hàng đã đặt.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho Luxcera để được hỗ trợ kịp thời.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• Luxcera chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong tình trạng tốt nhất.
• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, Luxcera sẽ phối hợp cùng khách hàng để xử lý và hỗ trợ theo chính sách đổi trả.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển hoặc đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ qua website:

https://luxcera.vn/

Luxcera luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng an toàn và thuận tiện, giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.